Оправдание. Вы говорите просительным тоном: «Войдите в мое положение», «Поймите меня». Ваш лепет вряд ли дослушают до конца, и оправдываться вам уже придется перед собой. А потом вас еще долго будет мучить чувство досады, что не смогли отстоять свою позицию.
Агрессия. Защищаясь, вы тут же начинаете обвинять в ответ. Диалог становится невозможен, ( даже если критика была вежливая и по делу. Смотрите, за вами может закрепиться слава неуравновешенного и конфликтного человека.
Отрицание. В ситуациях, когда вина неочевидна, вы начинаете все отрицать: «Это не я», «Я не виновата». Если же критик приводит неопровержимые доказательства, то в ход идут либо оправдания, либо агрессия. Будьте осторожны! Если вы отрицаете свою вину несмотря ни на что, вас могут счесть неадекватной.
Молчание. Услышав критику, вы молча уходите. Внутри остается обида. Потом вы часами обдумываете то, что вам сказали, сдерживая волну эмоций. Если это ваша обычная реакция, то непонимание в отношениях будет расти. Молчание - самый неудачный способ реагировать на неприятные слова, оно разъедает человека изнутри.
Лучше так
Анализ. Если вы не согласны с критикой, уверенно приведите аргументы в свою пользу. Если же вы осознаете, что критика обоснованна, не бойтесь признать ошибку. Только не заискивайте и не оправдывайтесь. Старайтесь ("3 сохранять при этом спокойствие и выдержку.
Тайм-аут. Если вы уже готовы взорваться, отложите беседу. Скажите прямо: «Мне нужно подумать над вашими словами». А можно просто сослаться на неотложные дела, чтобы выиграть время. Если тема для вас важна, вы вернетесь к ней, если нет - забудете.
Неожиданный ответ. Ответьте шуткой, иронией, парадоксальной фразой. В общем, так, как собеседник не ожидает. Если критика справедлива, пусть шутка будет самокритичной. Например, «И на старуху бывает проруха» или «Ну я и сморозила!». Это разрядит ситуацию.
Театральная пауза. Молчание может быть помощником, если оно короткое, но мощное. Старайтесь наполнить его силой и недоумением. Во время паузы вы сможете усмирить эмоции и обдумать то, что вам сказали. А дальше действуйте любым способом: анализируйте, берите тайм-аут или отвечайте шуткой.
Неверная реакция
